Shipping policy

Політика доставки AlpsDiscovery

Дата набрання чинності: жовтень 2023 року

1. Інформація про доставку

1.1 Обробка замовлень:

Ми прагнемо обробити та відправити ваше замовлення якомога ефективніше. Після оформлення замовлення, будь ласка, дайте до 14 робочих днів на обробку замовлення перед відправкою.

1.2 Методи доставки:

Ми пропонуємо різні методи доставки, щоб задовольнити ваші потреби. Доступні методи доставки будуть показані під час оформлення замовлення, і ви можете вибрати той, який вам найбільше підходить.

1.3 Вартість доставки:

Вартість доставки розраховується на основі обраного вами методу доставки, місця призначення та ваги й розмірів ваших товарів. Вартість доставки буде показана під час оформлення замовлення для вашого ознайомлення.

2. Відстеження відправлень

2.1 Підтвердження замовлення:

Після оформлення замовлення ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення, який містить деталі вашого замовлення. Будь ласка, уважно перевірте цей лист і негайно повідомте нас, якщо є будь-які розбіжності.

2.2 Повідомлення про відправлення:

Після відправки вашого замовлення ви отримаєте електронний лист з повідомленням про відправлення та номером для відстеження. Ви можете використовувати цей номер для моніторингу процесу доставки.

3. Час доставки

3.1 Оцінюваний час доставки:

Оцінюваний час доставки може змінюватися в залежності від вашого місцезнаходження, обраного методу доставки та інших факторів. Будь ласка, зверніться до оцінюваного часу доставки, наданого під час оформлення замовлення, як до загального орієнтира.

3.2 Затримки:

Хоча ми докладаємо всіх зусиль для своєчасної доставки, іноді можуть виникати затримки через непередбачувані обставини, включаючи, але не обмежуючись, несприятливі погодні умови, митне оформлення або інші зовнішні фактори. Ми цінуємо ваше розуміння в таких ситуаціях.

4. Міжнародна доставка

4.1 Митні збори та податки:

Для міжнародних відправлень, будь ласка, зверніть увагу, що митні збори, податки та збори можуть бути накладені митними органами країни призначення. Ці додаткові витрати є відповідальністю отримувача.

4.2 Обмеження на доставку:

Деякі товари можуть бути обмежені або заборонені для відправлення до певних міжнародних пунктів призначення. Будь ласка, ознайомтесь з імпортними правилами вашої країни перед оформленням замовлення.

5. Зміни та скасування замовлень

5.1 Зміни:

Якщо вам потрібно внести зміни до вашого замовлення, наприклад, оновити адресу доставки або змінити замовлені товари, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів якомога швидше. Ми докладемо всіх зусиль, щоб задовольнити ваш запит, якщо ваше замовлення ще не було відправлено.

5.2 Скасування:

Якщо ви бажаєте скасувати своє замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно. Ми спробуємо скасувати ваше замовлення, якщо воно ще не було оброблено або відправлено. Після відправки замовлення його не можна скасувати.

6. Контакти

Якщо у вас є будь-які питання або зауваження, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Email: support@alpsdiscovery.com

Телефон: +41 41 539 14 14

Відвідайте нас і відкрийте для себе скарбницю якості та вишуканості, відкрийте для себе кінцевий пункт призначення для шопінгу в бутік-шоурумі AlpsDiscovery.

Ми знаходимося за адресою:

Наші двері відчинені у вихідні!

Поштова адреса:

AlpsDiscovery Sarl.

Chemin De Pre Dessous 10A

1131 Tolochenaz, Швейцарія

Швейцарський реєстраційний номер: CHE-236.916.239

Ми цінуємо вашу задоволеність та довіру до AlpsDiscovery!