Fraktpolicy

AlpsDiscovery Leveranspolicy

Gäller från: oktober 2023

1. Leveransinformation

1.1 Orderhantering: Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så effektivt som möjligt. Efter att din beställning har lagts, vänligen tillåt upp till 14 arbetsdagar för orderhantering innan leverans.

1.2 Leveransmetoder: Vi erbjuder olika leveransmetoder för att möta dina behov. De tillgängliga leveransmetoderna visas under utcheckningsprocessen, och du kan välja den som passar dig bäst.

1.3 Leveranskostnader: Leveranskostnader beräknas baserat på den valda leveransmetoden, destinationen och vikten samt måtten på dina varor. Leveranskostnaden visas under utcheckningsprocessen för din granskning.

2. Spårning av försändelser

2.1 Orderbekräftelse: När du har lagt din beställning kommer du att få ett e-postmeddelande med orderbekräftelsen som innehåller dina orderdetaljer. Vänligen granska detta e-postmeddelande noggrant och meddela oss omedelbart om det finns några avvikelser.

2.2 Försändelsemeddelande: När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda detta spårningsnummer för att följa försändelsens framsteg.

3. Leveranstider

3.1 Uppskattade leveranstider: De uppskattade leveranstiderna kan variera beroende på din plats, vald leveransmetod och andra faktorer. Vänligen se de uppskattade leveranstiderna som anges under utcheckningsprocessen som en allmän riktlinje.

3.2 Förseningar: Vi gör allt vi kan för att säkerställa en snabb leverans, men ibland kan förseningar uppstå på grund av oförutsedda omständigheter, inklusive men inte begränsat till dåliga väderförhållanden, tullklarering eller andra externa faktorer. Vi uppskattar din förståelse i sådana situationer.

4. Internationell leverans

4.1 Tullar och avgifter: Vid internationella försändelser, vänligen notera att tullavgifter, skatter och andra avgifter kan tillkomma av tullmyndigheterna i destinationslandet. Dessa ytterligare kostnader är mottagarens ansvar.

4.2 Leveransrestriktioner: Vissa varor kan vara begränsade eller förbjudna att skickas till vissa internationella destinationer. Vänligen granska importreglerna för ditt land innan du gör en beställning.

5. Orderändringar och avbokningar

5.1 Ändringar: Om du behöver göra ändringar i din beställning, såsom att uppdatera leveransadressen eller ändra beställda varor, vänligen kontakta vår kundsupport så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran om din beställning inte redan har skickats.

5.2 Avbokningar: Om du vill avboka din beställning, vänligen kontakta oss omgående. Vi kommer att försöka avboka din beställning om den inte redan har behandlats eller skickats. När en beställning har skickats kan den inte avbokas.

6. Kontakta oss

Kontakt: Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss på:

E-postadress : support@alpsdiscovery.com

Telefonnummer : +41 41 539 14 14

Postadress:

AlpsDiscovery Sarl.

Chemin De Pre Dessous 10A

1131 Tolochenaz , Schweiz

Schweiziskt registreringsnummer: CHE-236.916.239

Vi värdesätter din tillfredsställelse och uppskattar ditt förtroende för AlpsDiscovery!