Política de envio

Política de Envio da AlpsDiscovery

Data de Vigência: Outubro 2023

1. Informações de Envio

1.1 Processamento de Pedidos:
Esforçamo-nos para processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Após a realização do pedido, aguarde até 14 dias úteis para o processamento antes do envio.

1.2 Métodos de Envio:
Oferecemos vários métodos de envio para atender às suas necessidades. Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o processo de checkout e você pode selecionar o que melhor lhe convier.

1.3 Custos de Envio:
Os custos de envio são calculados com base no método de envio escolhido, destino e peso e dimensões dos itens. O custo de envio será exibido durante o processo de checkout para sua revisão.

2. Rastreamento de Envio

2.1 Confirmação de Pedido:
Ao realizar seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Verifique este e-mail cuidadosamente e nos avise imediatamente se houver alguma discrepância.

2.2 Notificação de Envio:
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de notificação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para monitorar o progresso do seu envio.

3. Prazos de Envio

3.1 Prazos Estimados de Entrega:
Os prazos estimados de entrega podem variar dependendo da sua localização, método de envio escolhido e outros fatores. Consulte os prazos estimados de entrega fornecidos durante o processo de checkout como um guia geral.

3.2 Atrasos:
Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega pontual, atrasos ocasionais podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas, incluindo condições climáticas adversas, alfândega ou outros fatores externos. Agradecemos sua compreensão em tais situações.

4. Envio Internacional

4.1 Alfândega e Taxas:
Para envios internacionais, observe que as autoridades aduaneiras do país de destino podem impor direitos aduaneiros, impostos e taxas. Essas cobranças adicionais são de responsabilidade do destinatário.

4.2 Restrições de Entrega:
Alguns itens podem estar restritos ou proibidos de serem enviados para determinados destinos internacionais. Revise as regulamentações de importação do seu país antes de fazer um pedido.

5. Alterações e Cancelamentos de Pedidos

5.1 Alterações:
Se você precisar fazer alterações em seu pedido, como atualizar o endereço de envio ou modificar os itens pedidos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação se seu pedido ainda não tiver sido enviado.

5.2 Cancelamentos:
Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato rapidamente. Tentaremos cancelar seu pedido se ainda não tiver sido processado ou enviado. Após o envio do pedido, não poderá ser cancelado.

6. Entre em Contato Conosco

Contato:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco em:

Endereço de E-mail: support@alpsdiscovery.com
Número de Telefone: +41 41 539 14 14

Visite-nos e descubra um tesouro de qualidade e sofisticação na boutique-showroom da AlpsDiscovery.

Localizada em:
Rte des Ecluses 8
1997 Haute-Nendaz
Valais (VS)
Suíça

Nossas portas estão abertas nos fins de semana!

Endereço Postal:
AlpsDiscovery Sarl.
Chemin De Pre Dessous 10A
1131 Tolochenaz, Suíça
Número de Registro Suíço: CHE-236.916.239

Valorizamos sua satisfação e agradecemos sua confiança na AlpsDiscovery!