Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di AlpsDiscovery

Data di Efficacia: Ottobre 2023

1. Informazioni sulla Spedizione

1.1 Elaborazione degli Ordini:
Ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine nel modo più efficiente possibile. Una volta effettuato l'ordine, attendi fino a 14 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine prima della spedizione.

1.2 Metodi di Spedizione:
Offriamo vari metodi di spedizione per soddisfare le tue esigenze. I metodi di spedizione disponibili saranno visualizzati durante il processo di checkout e potrai selezionare quello che meglio si adatta alle tue necessità.

1.3 Costi di Spedizione:
I costi di spedizione sono calcolati in base al metodo di spedizione scelto, alla destinazione e al peso e alle dimensioni degli articoli. Il costo della spedizione sarà visualizzato durante il processo di checkout per la tua revisione.

2. Tracciamento della Spedizione

2.1 Conferma dell'Ordine:
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma contenente i dettagli del tuo ordine. Si prega di rivedere attentamente questa email e di notificare immediatamente eventuali discrepanze.

2.2 Notifica di Spedizione:
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di notifica con un numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione.

3. Tempi di Spedizione

3.1 Tempi di Consegna Stimati:
I tempi di consegna stimati possono variare a seconda della tua posizione, del metodo di spedizione scelto e di altri fattori. Si prega di fare riferimento ai tempi di consegna stimati forniti durante il processo di checkout come linea guida generale.

3.2 Ritardi:
Nonostante facciamo del nostro meglio per garantire consegne puntuali, potrebbero verificarsi occasionali ritardi dovuti a circostanze impreviste, inclusi ma non limitati a condizioni meteorologiche avverse, sdoganamento o altri fattori esterni. Apprezziamo la tua comprensione in tali situazioni.

4. Spedizioni Internazionali

4.1 Dazi e Tasse Doganali:
Per le spedizioni internazionali, si prega di notare che dazi doganali, tasse e commissioni possono essere imposti dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del destinatario.

4.2 Restrizioni di Consegna:
Alcuni articoli potrebbero essere soggetti a restrizioni o proibiti dalla spedizione verso determinate destinazioni internazionali. Si prega di rivedere le normative di importazione del proprio paese prima di effettuare un ordine.

5. Modifiche e Annullamenti degli Ordini

5.1 Modifiche:
Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine, come aggiornare l'indirizzo di spedizione o modificare gli articoli ordinati, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta se l'ordine non è ancora stato spedito.

5.2 Annullamenti:
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci tempestivamente. Tenteremo di annullare il tuo ordine se non è già stato elaborato o spedito. Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato.

6. Contattaci

Se hai domande o preoccupazioni, contattaci ai seguenti recapiti:

Indirizzo Email: support@alpsdiscovery.com
Numero di Telefono: +41 41 539 14 14

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Ubicazione:
Rte des Ecluses 8
1997 Haute-Nendaz
Valais (VS)
Svizzera

Siamo aperti nei fine settimana!

Indirizzo Postale:
AlpsDiscovery Sarl
Chemin De Pre Dessous 10A
1131 Tolochenaz, Svizzera

Numero di registrazione svizzero: CHE-236.916.239

Valutiamo la tua soddisfazione e apprezziamo la tua fiducia in AlpsDiscovery!