Política de envío

Política de Envíos de AlpsDiscovery

Fecha de Vigencia: Octubre 2023

1. Información de Envío

1.1 Procesamiento de Pedidos:
Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más eficientemente posible. Una vez realizado su pedido, espere hasta 14 días hábiles para el procesamiento antes del envío.

1.2 Métodos de Envío:
Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago y podrá seleccionar el que mejor le convenga.

1.3 Costos de Envío:
Los costos de envío se calculan según el método de envío elegido, el destino y el peso y dimensiones de sus artículos. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago para su revisión.

2. Seguimiento de Envíos

2.1 Confirmación de Pedido:
Al realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Revise este correo cuidadosamente y notifíquenos de inmediato si hay alguna discrepancia.

2.2 Notificación de Envío:
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de notificación con un número de seguimiento. Puede usar este número para monitorear el progreso de su envío.

3. Tiempos de Envío

3.1 Tiempos Estimados de Entrega:
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según su ubicación, método de envío elegido y otros factores. Consulte los tiempos estimados de entrega proporcionados durante el proceso de pago como guía general.

3.2 Retrasos:
Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la entrega a tiempo, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas, incluyendo condiciones climáticas adversas, aduanas u otros factores externos. Agradecemos su comprensión en tales situaciones.

4. Envíos Internacionales

4.1 Aduanas y Derechos:
Para envíos internacionales, tenga en cuenta que las autoridades aduaneras del país de destino pueden imponer derechos de aduana, impuestos y tasas. Estos cargos adicionales son responsabilidad del destinatario.

4.2 Restricciones de Entrega:
Algunos artículos pueden estar restringidos o prohibidos para su envío a ciertos destinos internacionales. Revise las regulaciones de importación de su país antes de realizar un pedido.

5. Cambios y Cancelaciones de Pedidos

5.1 Cambios:
Si necesita realizar cambios en su pedido, como actualizar la dirección de envío o modificar los artículos pedidos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar su solicitud si su pedido aún no ha sido enviado.

5.2 Cancelaciones:
Si desea cancelar su pedido, contáctenos rápidamente. Intentaremos cancelar su pedido si aún no ha sido procesado o enviado. Una vez enviado el pedido, no se puede cancelar.

6. Contáctenos

Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en:

Correo Electrónico: support@alpsdiscovery.com
Número de Teléfono: +41 41 539 14 14

Visítenos y descubra un tesoro de calidad y sofisticación en la boutique-showroom de AlpsDiscovery.

Ubicada en:
Rte des Ecluses 8
1997 Haute-Nendaz
Valais (VS)
Suiza

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Dirección Postal:
AlpsDiscovery Sarl.
Chemin De Pre Dessous 10A
1131 Tolochenaz, Suiza
Número de Registro Suizo: CHE-236.916.239

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